野村仏檀店（札幌市）　お客様への徹底した誠実が生む安心

野村仏檀店の印象を一声で言えば「徹底した誠実」だ。その現れの一つが「品質」と「産地」の表示。仏壇公正競争規約に則った表示を漏れなく行う。そして国産仏壇を集めた「国産良品」のブランドをお客様に分かりやすく、上手に伝えるコーナー作りを行っている。（仏壇公正競争規約は、消費者庁と公正取引委員会が認定して業界の自主ルール）。

野村仏檀店の仏檀の引出にはメーカーから添付された仏壇公正競争規約に拠る「仏壇本体の必要表示事項」が必ず納められている。仏壇本体の必要事項では「商品名」「原産国」「製造業者等若しくは販売業者の住所、 氏名又は名称及び電話番号 」を記載したものを仏壇の引出に入れる（あるいは本体に添付する）ことが必要になるが、仏壇公正取引協議会の会員仏壇店でも意外とここまでを徹底できている仏壇店は少ない。

お客様にとって分かりやすいのは「国産良品」のコーナーだけではない。人気の「直座」のコーナーでは仏壇の後背に「直座スタイル」の幕を下げ、座布団を敷いて実際に座ってお詣りする体験ができるように工夫されている。そして靴を脱ぐスペースには「国産良品」のマットが敷いてある。

スリムサイズの「Ｓシリーズ」では黄色のサインボードを活用し、その中に日の丸を配して「もちろん国産です」とお客様にアピールする。こうしたわかりやすさが、お客様の安心を生み出している。

◎札幌市東区北19条東7丁目3-30
TEL.011-752-8115